¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Al trabajar con un modelo de producción bajo demanda y confección exclusiva para cada cliente, los pedidos suelen tardar entre 2 y 4 días laborables en fabricarse y entre 2 y 3 días laborables adicionales en entregarse en tu dirección (para envíos a España peninsular).
¿Cuáles son los gastos de envío? Los gastos de envío exactos se calculan de forma automática en la pantalla de pago (Checkout) antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de entrega. Pero te recordamos que el envío gratis a cualquier parte del mundo es cortesía de la casa.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda? Aceptamos pagos 100% seguros con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) y otros métodos de pago digital rápido como Apple Pay o Google Pay.
¿Puedo realizar un cambio de talla o una devolución? Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu paquete para solicitar una devolución o cambio si la prenda no te queda como esperabas o presenta algún defecto. Para iniciar el proceso, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico indicando tu número de pedido.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío? En cuanto tu prenda salga de producción y se entregue a la empresa de transportes, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento de envío para comprobar el estado de tu paquete en tiempo real.
